zavolejte nám+421 948 928 971

NÁKUP

MÁTE AJ KAMENNÝ OBCHOD?

HK-green je výlučně internetový obchod. Nedisponujeme žádným kamenným obchodem a zatím nemáme k dispozici ani katalog, ani showroom.

MUSÍM BÝT REGISTROVANÝ, ABYCH MOHL U VÁS NAKUPOVAT?

Není nutná registrace, abyste mohli u nás nakupovat.

Výhodou registrace je však možnost sledovat stav Vaší objednávky a k dispozici budete mít kdykoliv i historii Vašich objednávek. Také si Vaše údaje můžete uložit a při vyplňování nové objednávky jejich už nemusíte znovu zadávat.

Také můžete vidět aktuální stav Vaší objednávky, jakož i sledovat, kde se Vaše zásilka v přepravě momentálně nachází.

MOHU ZMĚNIT NEBO ZRUŠIT OBJEDNÁVKU?

Objednávku můžete kdykoliv před jejím odesláním změnit, nebo zrušit a to zasláním tohoto požadavku na náš e-mail info@hk-green.cz, nebo telefonicky na čísle +421 948 928 971.

LZE SPOJIT NĚKOLIK OBJEDNÁVEK?

Ano, ale jen v případě, že Vaše objednávka ještě nebyla odeslána. Požadavek na sloučení objednávek zašlete na náš e-mail info@hk-green.cz, nebo telefonicky na čísle +421 948 928 971.

JAK ZJISTÍM STAV MÉ OBJEDNÁVKY?

Pokud jste registrovaný zákazník, stav Vaší objednávky můžete sledovat po přihlášení se na naší stránce v sekci historie objednávek.

JAK MOHU ZAPLATIT ZA OBJEDNÁVKU?

Vaši objednávku můžete uhradit dobírkou t.j. v hotovosti kurýrovi přímo při přebírání zboží, nebo ji můžete zaplatit hned po vytvoření objednávky platební kartou nebo bankovním převodem.

NEZASLALY JSTE MI POTVRZENÍ MÉ OBJEDNÁVKY.

V takovém případě je možné, že jste při vytváření objednávky nesprávně vyplnili svou emailovou adresu, nebo Vám potvrzení přišlo do Spamu (nevyžádané pošty), nebo jste z nějakého důvodu chybně objednávku odeslali a náš systém ji nezaevidoval.

V případě jakýchkoliv problémů nás kontaktujte e-mailem na info@hk-green.cz, nebo telefonicky na čísle +421 948 928 971.

NENAŠLI JSTE ODPOVĚĎ NA VAŠI OTÁZKU?

Pokud nás i přes zodpovězení těchto nejčastějších otázek potřebujete kontaktovat, můžete tak učinit prostřednictvím našeho e-mailu info@hk-green.cz, případně telefonicky na čísle +421 948 928 971.